• El Sitio Web que usted está visitando es propiedad de Droguería Veterinaria LTDA. con NIT 890404280-1, dirección Diag. 21 # 49-112 Bosque avenida principal, Cartagena – Bolívar, correo electrónico – info@drogueriaveterinaria.co
  • El usuario al visitar y comprar en el sitio web www.drogueriaveterina.com, acepta y cumple con los términos y condiciones de Droguería Veterinaria LTDA.  Debe respetar las políticas de empresa y actuar de conformidad con la legislación colombiana sobre el tema. Aclarado lo anterior, Droguería Veterinaria Ltda., informa que podrá realizar cambios en cualquier momento de sus términos y condiciones y el usuario está en el deber de visitar periódicamente esta página para conocer los términos y condiciones vigentes, los cuales estará obligado a cumplir de acuerdo al uso que hace del Sitio Web.
  • El usuario aceptará las modificaciones sin previo aviso realizadas en el sitio, como son las referencias, precios, especificaciones, stock de productos, fotos, promociones, eventos, políticas o servicios, direcciones de tiendas, teléfonos, datos de contacto, por el solo hecho de hacer uso del sitio.
  •  Los servicios ofrecidos en el sitio están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. En todo caso, únicamente se permitirá a personas mayores de edad, naturales o jurídicas, debidamente identificadas con cédula de ciudadanía, NIT o cédula de extranjería.  Si el usuario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en el sitio.
  • El sitio podrá solicitar creación de usuario y contraseña para transacciones comerciales, inscripción a actividad de promoción y mercadeo. Al finalizar el registro, el usuario podrá escoger productos disponibles en el sitio para proceder a su pedido y efectuar el pago en línea a través de plataformas de terceros.  El valor final de la compra incluye el costo de los productos seleccionados por el usuario más el costo de envío del pedido.
  • El usuario acepta que DROGUERIA VETERINARIA LTDA. no es responsable por los riesgos tecnológicos   de los que puede ser objeto su plataforma, tales como virus, afectaciones de redes de comunicaciones, intermitencia en el servicio, ataques de hackers o errores de la página. El usuario acepta conocer esta información por el solo hecho de acceder al sitio y renuncia a cualquier pretensión pecuniaria ante DROGUERIA VETERINARIA LTDA. en el evento de delitos informáticos y/o situaciones previamente descritas.
  • El sitio puede hacer preguntas de seguridad a los usuarios con el fin de validar los pagos en línea. En caso de inconsistencias, la transacción pueden ser rechazada.
  • La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. El plazo de entrega en la ciudad de Cartagena es máximo de 3 días hábiles, que se cuentan desde que se haya confirmado y validado el pedido y pago en línea. Tener en cuenta que si la compra se confirma a cualquier hora del día de 7:30 am a 5:00 pm de lunes a viernes, o sábado de 7:30 a 12:30 pm, el primer día hábil empezará a regir desde las 7:30 am del día hábil del siguiente. Cabe resaltar que domingos y festivos no laboramos.
  • Los consumidores aceptarán recibir correos electrónicos, mensajes de texto, push y splash de nuestra marca con el fin de enviar ofertas o comunicación relacionada con el canal.
  • Las unidades disponibles y precios son válidos únicamente para el sitio, están sujetos a cambios sin previo aviso y son aceptados por el usuario en el momento de hacer uso del sitio.
  • La entrega se hará en la dirección que indique el comprador al momento de la compra. Los productos adquiridos podrán ser entregados a cualquier persona responsable o mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega. El repartidor no podrá esperar más de 5 minutos en su domicilio, si no hay quien pueda recibir el pedido en ese tiempo, el repartidor tendrá que retomar su ruta para completar las entregas siguientes. Se debe tener en cuenta que solo se podrá realizar una visita en caso de ausencia del cliente, a partir del segundo envío este tendrá un costo adicional.
  • El domiciliario no está obligado a subir mercancías por escaleras, ascensores o similares.
  • De acuerdo con la información del usuario se hará llegar factura física o electrónica de los productos que sean comprados en el sitio web www.drogueriaveterina.com, la cual llegará a la dirección física o correo electrónico registrado, según sea el caso.
  • Droguería Veterinaria LTDA, en ningún caso se hará responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o  de crédito, tampoco de los daños causados a los usuarios en caso de una acción u omisión de dichas entidades.
  • El usuario de nuestra tienda virtual acepta los términos y condiciones asociados con la pasarela de pagos PAYMENTEZ.
  • El usuario acepta en su totalidad los términos y condiciones de entrega publicados en nuestra página.
  • El usuario podrá hacer cambios y devoluciones después de recibir el producto, máximo 3 días hábiles y en tal caso si decide no llevar algo de la tienda, recibirá un bono por el valor de su compra.  Todo cambio o devolución debe hacerse en cualquiera de nuestras sedes físicas  y para esto debe contactar previamente al área encargada a través de nuestro canal de WhatsApp 3126867333 .  El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original y el cliente debe mostrar la factura de compra. No se aceptan cambios ni devoluciones de productos biológicos. Nuestra política de devoluciones o cambios no cubre valores de transportes o domicilios.